Ghid de verificare

Cum funcționează verificarea contului la Ninewin Casino?

Verificarea există pentru că licența o cere fiecărui cazinou, iar la noi durează cel mult 54 de ore.

Începe verificarea

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-4920/2010 din 2010

Înainte să trimiți actele

Cadrul verificării într-o privire

Rândurile de mai jos îți dau cadrul exact al verificării, ca să nu trimiți acte degeaba.

Cine verifică

Ninewin Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN-4920/2010, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Cât durează

cel mult 54 de ore

Când e obligatorie

cel târziu înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă verificată

18+

Când ai actele în mână

Ce faci ca verificarea să treacă din prima?

Blocul îți folosește în momentul în care pui mâna pe telefon să fotografiezi actele.

Mai puțină alergătură

Intri în zona de verificare din contul tău și vezi ce documente îți sunt cerute acum. Citește lista până la capăt, ca să nu trimiți de două ori aceeași poză.

Ambele fețe, la lumină

Fotografiezi actul de identitate pe ambele fețe, la lumină naturală, fără reflexii și fără colțuri tăiate. Toate patru colțuri trebuie să fie în cadru.

Fotografiază extrasul, nu cardul întreg

Trimiți dovada metodei de plată folosite la depunere, cu numele tău vizibil pe ea. Dacă ai plătit cu cardul, primul și ultimul grup de cifre ajung.

Răspuns în cel mult 54 de ore

Aștepți confirmarea, care vine în cel mult 54 de ore; dacă un act e neclar, îți scriem ce anume lipsește. Nu mai trimite aceleași documente în paralel, fiindcă dosarul se dublează.

Chiar când alegi pozele

Documentele cerute și ce anume confirmă fiecare

Grija cea mai des întâlnită este că o poză bună ar fi refuzată fără motiv; tabelul arată ce se vede pe fiecare.

Carte de identitate

Ce confirmănumele, vârsta și domiciliul

Ce trebuie să se vadăambele fețe, colțuri întregi, date lizibile

Pașaport

Ce confirmăidentitatea și cetățenia

Ce trebuie să se vadăpagina cu fotografie, fără tăieturi

Permis de conducere

Ce confirmăidentitatea, ca alternativă

Ce trebuie să se vadăfotografie clară și serie vizibilă

Corectează ce a blocat verificarea

Încadrează tot actul în poză. Colțurile tăiate, reflexia de pe plastic sau umbra degetului ascund exact zona pe care verificarea trebuie să o citească. Așază actul pe o masă plană, sub lumină uniformă. Fotografiază din unghi drept, fără bliț.

Act cu termen depășit. Un act expirat nu mai dovedește identitatea astăzi, iar verificarea nu poate confirma datele pe baza lui. Folosește actul valabil, cu termenul la vedere. Reînnoiește-l înainte de următoarea retragere.

Uniformizează datele contului. Numele scurtat ori adresa din alt an nu se potrivesc cu ce ai în cont, iar verificarea cere aceeași formă peste tot. Aliniază numele și adresa la datele din act. Scrie la [email protected] cu datele corecte.

De unde vin banii depuși?

Licența ONJN-4920/2010, eliberată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, obligă operatorul să afle proveniența banilor cu care se joacă. Procedura este rutină și se aplică tuturor, nu este o acuzație la adresa ta: ea ține jocurile curate și contul tău în regulă.

În funcție de situație, verificarea poate cere unul sau mai multe dintre actele de mai jos.

Extras de cont bancar recent
Fișă de salariu de la angajator
Document pentru venituri din activități independente
Dovadă a vânzării unui bun
Document care arată economii sau moștenire

Chiar înainte de plată

Momentele în care apare cererea de acte

Folosește lista când vrei să știi dinainte ce eveniment din cont aduce cererea de documente.

Ai împlinit deja 18 ani?

Înregistrarea cere confirmarea vârstei minime de 18 ani, așa că îți poți trimite actul de identitate încă din prima zi.

Trimite actele înainte de plată

Contul se confirmă cel târziu până la prima retragere, iar licența cere acest pas înainte de orice plată.

Mișcări peste tiparul obișnuit

O sumă neobișnuit de mare pentru tiparul contului tău cere o privire în plus asupra sursei, ca să rămână totul limpede.

Pregătește dovada noii metode

O metodă de plată nouă schimbă traseul banilor, deci verificarea poate cere dovada că mijlocul îți aparține.

Tocmai ai cerut retragerea

Verificarea contului, fără necunoscute

Nelămurirea cea mai frecventă: dacă banii tăi rămân blocați până la confirmarea actelor.

Pot primi banii înainte să îmi verificați contul?+

Nu, prima retragere pleacă doar după ce contul este confirmat. Licența ne obligă să închei verificarea cel târziu înainte de această plată, iar echipa poate cere actele mai devreme, la deschiderea contului sau la prima depunere.

De ce mi-a respins echipa buletinul trimis?+

Motivul cel mai des întâlnit este o poză tăiată sau reflexia luminii pe colțul actului. Îți scriem pe e-mail exact ce lipsește, iar tu trimiți din nou o fotografie clară, cu toate cele patru colțuri vizibile, la [email protected].

Ce înseamnă întrebarea despre sursa fondurilor?+

Este o cerere de rutină impusă de licența pentru prevenirea spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta. Îți putem cere o dovadă simplă a provenienței banilor, de exemplu un document care arată venitul sau economiile folosite în cont.

Cât timp durează până mi se confirmă identitatea?+

De regulă, răspunsul vine în cel mult 54 de ore de la primirea actelor complete. Când fotografiile sunt clare din prima, confirmarea ajunge adesea mai repede, iar tu primești un e-mail la adresa de înregistrare.

Cine autorizează jocul pe care îl folosesc aici?+

Operăm sub licența ONJN-4920/2010, eliberată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Verificarea identității și controlul sursei fondurilor fac parte din condițiile acestei licențe, valabile pentru fiecare jucător din România.